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드림티켓

최고의 공연으로 최고의 즐거움을 드립니다.

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▶ 결제안내
 
신용카드
카드결제를 이용하기 위해서는 본인 여부 확인을 위해 인증절차를 거쳐야 합니다.
ISP, 안심클릭 인증을 통해 안전결제 서비스를 제공하며, 공인인증서의 인증방식이 필요 합니다.

무통장입금
예매후 다음날 오후 4:00시까지 지정된 은행 계좌로 입금을 하셔야합니다.
주말/공휴일은 은행영업일이 아니므로 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹을 이용하셔야합니다
* 아래와 같은 경우 취소처리될 수 있습니다.
1) 지정된 시간까지 미입금된 경우
2) 예매자와 입금자가 다를 경우
3) 예매금액과 입금액이 다른 경우
(단, 예매자가 다를 경우 Q&A 게시판이나 콜센터로 전화주셔서 변경을 요청하셔야 합니다.)

실시간 계좌이체
실시간계좌이체일경우에 로그인하신 분과 선택하신 은행통장명의가 같아야 합니다.
통장에 잔액이 없을경우, 통장번호를 잘못눌렀을 경우, 예매가 취소될 수 있습니다.
주말/공휴일은 은행영업일이 아니므로 신용카드를 이용하셔야 합니다.

 

 

▶ 예매 취소 및 환불규정

예매수수료
인터넷 예매시 장당 1,000원의 예매수수료가 있습니다.
단, 상품의 특성에 따라 예매수수료 정책이 달라질 수 있습니다.
예매 취소 시 예매 수수료는 당일취소의 경우에만 환불되며, 예매 당일 이후 취소 시에는 수수료가 환불되지 않습니다.

공연 예매의 취소
1)[마이 페이지]의[나의 예매정보]에서[취소] 버튼을 누르시면 예매가 취소됩니다.
2) 예매하신 공연의 부분 취소는 불가능합니다.
따라서 예매한 티켓 중 일부의 취소를 원할 경우에도 전체 예매 내역을 취소 후 다시 예매를하셔야 합니다.

취소 가능 시간
공연 1일전 17:00까지 취소 가능하며, 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.

예매 취소시의 환불
취소 마감 시간 전 드림티켓에서 정상적으로 취소를 완료하신 경우에만 환불이 가능합니다.
(취소 수수료가 발생하는 기간내에는 고객이 직접 취소수수료 결제후 취소가 가능합니다)

1)신용카드 결제 후 취소한 경우의 환불
- 예매한 당일 취소시 관리자 승인 후 카드취소 승인이 됨과 동시에 내역이 소멸됩니다.
2)무통장 입금 결제 후 취소한 경우의 환불
- Q&A 게시판에 남겨주시거나 콜센터로 전화주시기 바랍니다.
- 예매한 당일 취소시 취소 승인이 됨과 동시에 내역이 소멸됩니다.
3)예매티켓이 배송으로 선택하셔서 발송된 이후 취소시에는 티켓 수령후 공연 취소 가능 시간까지 등기우편, 또는 직접방문하셔야합니다.
예매티켓이 콜센터로 도착이후에 취소 처리가 가능합니다.

반송처

청주시 흥덕구 수곡동 941번지


반송지 주소 : 청주시 흥덕구 수곡동 941번지
(단, 취소 가능시간 이후에 도착한 티켓에 대해서는 취소처리가 되지 않습니다.) - 반송시 예약번호,연락처,반송사유, 환불받으실 계좌를 동봉하여 보내주시면 정확한 처 리에 많은 도움이 됩니다.  

예매 취소시 환불시점
- 현장수령의 경우 타인에게 양도하여 타인이 티켓을 수령할 수 없습니다.
- 공연 당일 공연시작 시간 2시간 이전부터 공연장 예매자 수령처에서 수령가능합니다.
- 예매번호, 예매확인증, 신분증 을 제출하셔야만 티켓을 수령하실 수 있습니다.
(인터넷 예매자는 예매번호, 신분증 예매확인서를 지참하셔야합니다.)
- 번거로운 절찰일 수 있으나 사전에 티켓분실과 공연진행에 있어 관람객들에게 편안한 공연관람을 위해 절차이오니 양해해
주시기 바랍니다.


주의사항
- 예매확인서와 신분증은 반드시 지참하셔야합니다.
- 공연 또는 공연일에 따라 현장수령방법의 선택이 제한 될수 있습니다.
- 티켓 수령처는 각 공연장의 티켓수령처입니다.
 

 

<예매취소시 주의사항>
1. 신용카드 :
당일 취소 시 – 신용카드사로 매입이 안되므로 환불 불필요
익일 이후 취소 시 - 카드사마다 상이하지만 일반적으로 4~5일

체크카드 :
당일 취소 시 – 수시간 뒤 고객 계좌에 입금 익일 이후 취소 시 - 카드사마다 상이하지만 일반적으로 4~5일

2. 실시간 계좌이체
당일 취소 시 - 수시간 뒤 고객 계좌에 입금
익일 이후 취소 시 : 취소요청 다음날 오전 중에 고객 계좌에 입금.

- 반송비용은 고객부담입니다.
- 반송된 티켓의 수령을 드림티켓 고객센터 운영시간에 한 합니다.
(운영시간 평일 09:00~18:00, 토요일 9:00~14:00, 일요일 및 공휴일은 운영 안함)
- 취소 가능시간이 공연일까지 3일 이상 남지 않았을 경우 특급우편을 이용하시거나 별도취소방법을
드림티켓 043-271-1887 번으로 문의하시기 바랍니다.
- 발송 받으신 티켓을 분실 하셨거나 티켓이 훼손되었을 경우 취소 및 변경이 불가 하오니 이점 유의 하시기 바랍니다.
- 예매당일이더라도 예매 및 취소 마감 시간이후에는 취소가 불가능합니다.
- 공연상의 문제로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며, 환불 주체가 드림티켓이 아닌 공연 주최사가
될 수도 있습니다.

 

예매 취소시 수수료 안내
1) 예매일 익일부터 관람일 7일전까지는 티켓금액의 10%의 수수료가 발생합니다.
2) 관람일 6일부터 관람일 3일전까지는 티켓금액의 20%의 수수료가 발생합니다.
3) 관람일 2일부터 1일전까지는 티켓금액의 30%의 수수료가 발생합니다.
4) 공연당일은 환불,변경,취소가 불가합니다.

예매 내역 확인
1) 공연 예매 내역 확인은[마이페이지]의[나의 예매정보]에서 확인 할 수 있습니다.
2) 관람 가능한 예매 내역뿐만 아니라 지난 예매 내역을 모두 보실 수 있습니다.

예매 내역 변경
1) 일단 예매한 내용의 변경(관람일, 관람시간, 티켓의 일부 취소 등)은 불가능합니다.
2) 반드시 예매를 취소하신 후 다시 예매를 하셔야 합니다.

 

▶ 티켓 수령방법

<현장 수령 >
- 현장수령의 경우 타인에게 양도하여 타인이 티켓을 수령할 수 없습니다.
- 공연 당일 공연시작 시간 2시간 이전부터 공연장 예매자 수령처에서 수령가능합니다.
- 예매번호, 예매확인증, 신분증을 제출하셔야만 티켓을 수령하실 수 있습니다.
(인터넷 예매자는 예매번호, 신분증 예매확인서를 지참하셔야합니다.)
- 번거로운 절찰일 수 있으나 사전에 티켓분실과 공연진행에 있어 관람객들에게 편안한 공연관람을 위해 절차이오니 양해해 주시기 바랍니다.

주의사항
- 예매확인서와 신분증은 반드시 지참하셔야합니다.
- 공연 또는 공연일에 따라 현장수령방법의 선택이 제한 될수 있습니다.
- 티켓 수령처는 각 공연장의 티켓수령처입니다.

 

<배송 수령>
- 예매완료(결재완료후 익일)후 4~5일 이내에 수령이 가능합니다. (영업일 기준-주말,공휴일 제외)
- 배송비 2,000원 - 우편 수령의 경우 티켓 수령후 도난, 분실, 중요한 부분의 훼손의 경우 재발행 되지 않습니다.
- 공연당일 혼잡을 막기위해 일괄배송하는 공연의 티켓은 결제일과 관계없이 일괄배송일로 부터 4~5일 이내에 수령이 가능합니다.
(영업일 기준-주말, 공휴일 제외)

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